Biuro Podróży WORLD jest polską firmą specjalizującą się w organizacji wyjazdów turystycznych.
Organizujemy wyjazdy indywidualne i grupowe. Istniejemy dzięki naszym Klientom i dla nich pracujemy.
Naszym celem jest organizacja niezapomnianego wypoczynku i spełnianie wakacyjnych marzeń naszych Klientów.
Dążymy do tego aby każdy wypoczywający z nami czuł się komfortowo i bezpiecznie, sięgamy po nowe pomysły oraz rozwiązania.
Zapewniają one nam ciągły rozwój i co roku pozytywnie zaskakują naszych stałych Klientów.
W ciągu 8 lat działalności w ramach biura WORDL niejednokrotnie udowodniliśmy, że jesteśmy najdynamiczniej rozwijającym się touroperatorem na polskim rynku.
Nasz sukces osiągnęliśmy dzięki temu, ze konsekwentnie nastawiamy się na wyższą jakość i lepszą obsługę. Za jej sprawą generujemy pozytywne wartości biznesowe i wzrost firmy.
Strategia firmy zakłada ciągłe polepszenie wszystkich kluczowych parametrów funkcjonowania przedsiębiorstwa, począwszy od rozbudowy port folio destynacji,
przez oferowanie nowych obiektów, a na wdrażaniu coraz bardziej dostosowanych do Klienta usług skończywszy. Działania te prowadzą do zwiększenia sprzedaży,
przez zidentyfikowanie szans rynkowych wynikających z nowych technologii i nowych warunków ekonomicznych, aż po zwiększenie rentowności i udziałów w rynku.
Dotychczasowe działania pokazały, że WORLD jest wiarygodną marką, która co roku rozwija się i dzięki bezpiecznym inwestycjom w personel,
tabor oraz interaktywne technologie, zapewnia swoim Klientom stabilność i spokojne wakacje.
Konsekwentnie prąc do przodu , w najbliższym czasie planujemy m. in. rozwój w następnych dziedzinach:
Klient - poprawa satysfakcji Klienta m. in. poprzez nowe podejście do sprzedaży obejmujące wszystkie potrzeby Klienta, a także bardziej spersonalizowaną obsługę podczas wyjazdu.
Pracownicy - poprawa kultury organizacyjnej charakteryzująca się bezpośrednią komunikacją i otwartością na nieszablonowe rozwiązania pro-Klienckie.
Kultura zapewniająca wpływ na decyzje, oferująca równowagę pomiędzy finansami a marzeniami wakacyjnymi naszych Klientów.
Technologia - mądre wykorzystanie nowych technologii stanowić będzie przewagę konkurencyjną WORLD.
W pełni dostosowany do potrzeb Klienta elektroniczny proces sprzedaży. Powiększanie i unowocześnianie parku transportowego.
Produkty - uproszczenie produktów. Przyjazny i zrozumiały produkt, spełniający wymagania Klienta.
Dalsza dywersyfikacja struktury portfela produktów, od produktów luksusowych po ekonomiczne.
Naszym celem nadrzędnym jest osiągnięcie pełnego zadowolenia z usługi przez naszych Klientów.